Porque ter uma marca: a importância para o negócio

qual a importância de ter uma marca

Qual a importância da marca para o negócio? Primeiramente é preciso entender o que é um negócio. Segundo o dicionário Michaelis alguns dos significados de negócio são:

  1. Transação comercial de qualquer natureza; comércio;
  2. Empreendimento comercial, industrial ou financeiro;
  3. Local onde ocorrem as atividades relativas a tais empreendimentos; casa comercial, companhia, empresa, loja;

Sendo assim, podemos entender negócios como o que – quais produtos e/ou serviços – uma empresa deseja oferecer aos mercados pré definidos e seus públicos escolhidos. Ou seja, o negócio se refere ao que a empresa faz e toda a sua estrutura comercial e de produção. 

Para entender a diferença podemos trazer uma fala de Stephen King (do Grupo WPP, Londres) que diz: 

“Um produto é algo feito em fábricas; uma marca é algo que é comprado pelo consumidor. Um produto pode ser copiado por um concorrente; uma marca é única. Um produto pode ficar rapidamente obsoleto; uma marca de sucesso é eterna.”

Então, em suma é: “um diferenciador, uma promessa, uma licença para cobrar um preço mais alto. É um atalho mental. […] É um contrato, um relacionamento, uma garantia. […] A reputação da empresa é a marca.” (org. Tybout; Calkins. Branding.)

Em resumo, é tudo aquilo que envolve a percepção do público, é subjetivo e requer muito cuidado ao traçar qualquer estratégia, pois uma falha na comunicação pode ir até ao extremo de falir o seu negócio.

Negócio vs Marca

O negócio tem características facilmente copiados pela concorrência, como:

  • produto ou serviço;
  • estrutura, maquinário e tecnologia;
  • funcionários, fornecedores e parceiros;
  • ideias, comunicação genérica e objetivos em comum.

Uma marca você tem característica mais difíceis de serem copiadas, como:

  • dna e conceito – o seu porque
  • personalidade – como sua marca é
  • comunicação personalizada – como sua marca fala e age
  • fortalecimento do nome – diferenciando da concorrência
  • construção da reputação – consumidores confiando mais e seu negócio sendo blindado
  • estratégias específicas para alcançar os seus objetivos e metas
  • experiência – seu negócio é mais do que um produto

Com um planejamento de marca o seu negócio pode até mudar, mas quem você é e no que você acredita, permanece firme e forte. Seus produtos mudam, mas seu posicionamento perante o mercado ainda é coerente. Você pode até ter dúvidas quanto ao negócio, mas tem clareza sobre os seus objetivos de vida. 

Ter uma marca é importante para blindar o seu negócio das cópias dos concorrentes. É importante para a construção de reputação e de confiança com os seus consumidores. Uma marca forte transforma o negócio em fortaleza. Cria oportunidades, desenvolve melhor suas ofertas e entrega uma experiência completa para o consumidor.

Por fim, podemos dizer que a marca é a relevância do seu negócio criada na mente inconsciente do consumidor. Negócio é o que você faz, marca é percepção de como você faz e entrega o que promete.

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